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#976
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
Memória danificada
Solução / Observação
Foram registrados os códigos de erro e as evidências (fotos e telas do diagnóstico) e enviados ao remoto/N2 Prodesp para análise e validação. Por conta do HD danificado, não foi possível realizar a instalação da nova imagem nem a configuração dos aplicativos, uma vez que o procedimento seria instável e o risco de perda de dados e de nova falha é elevado. Dessa forma, o equipamento permanece com o chamado pendente de substituição do HD (ou do equipamento), conforme orientação do remoto. A solicitante foi informada sobre o diagnóstico e sobre a necessidade de troca da peça, ciente de que o painel de senhas poderá continuar apresentando instabilidade até a substituição. Solicitante Jaqueline Rodrigues de Paiva Sá autoriza o encerramento do chamado
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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