Editar R.A.T.
#974
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
Falha na rede
Solução / Observação
Fui recebido pela solicitante Samanta, que relatou falta de acesso à rede. Constatei que o BP DSPSOC7963 estava sem IP e sem conectividade devido a um switch de terceiros em cascata inadequada e cabo com mau contato. Identifiquei também superaquecimento no firewall fortnet, orientando a unidade sobre a necessidade de monitoramento e ventilação adequada. Removi o cascateamento irregular, substituí o patch cord e normalizei o link. A solicitante Samanta Cristina Mukudai Alves testou e autorizou o encerramento.
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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