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#916
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
DANO EM PACH CORD
Solução / Observação
O chamado foi concluído com a identificação do defeito no HUB SwitchCore, que apresentava um patch danificado. Após a verificação técnica, foi constatado que o problema estava no cabo patch, que causava falhas na comunicação do equipamento. O patch foi substituído e realizado teste de conectividade, confirmando o restabelecimento do funcionamento normal do HUB. O sistema voltou a operar dentro dos parâmetros esperados, sem interrupções ou perdas de sinal. Recomenda-se monitoramento periódico dos cabos e conexões para evitar reincidência. Caso o problema persista, novo chamado deverá ser aberto para análise detalhada do hardware. Chamado encerrado com sucesso.
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
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Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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