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#909
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
Micro com falha no HD. Sistema apresentando diversos erros.
Solução / Observação
Efetuada baixa de imagem padrão PRODESP em conjunto com Sr. Ricardo - N2 PRODESP. Procedimento iniciado às 16h30 e finalizado às 17h42 - tempo atípico. Saúde e memória OK. Equipamento opera com HD mecânico. Realizados procedimentos complementares: updates, instalação de antivírus e inclusão no domínio poupatempo. Mesmo após procedimentos, até às 19h34 o equipamento não movimentou e não adotou as políticas de domínio. Em contato com Sr. Ricardo, apresentei evidências da extrema lentidão. Forçada reinicialização, após isso micro travou em tela de logotipo e não inicializou mais. Acionado suporte consórcio, informado Sr. Wilker sobre necessidade de averiguação do HD. Sr. Wilker informa que enviará técnico até às 10h00 da manhã para reparo / possível troca da peça danificada. Chamado encerrado às 20h00. *Micro NÃO ficou operacional devido falha de hardware - pendente troca de HD pelo consórcio.* Unidade ciente - Sra. Luciana Busca.
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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