Editar R.A.T.
#257
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
HD com saúde abaixo do normal
Solução / Observação
Realizada análise técnica no equipamento após apresentação de falha na inicialização. Foi constatado que o disco rígido (HD) apresenta 14% de saúde, indicando desgaste crítico do dispositivo de armazenamento. Durante os testes, o equipamento permaneceu em loop de inicialização do Windows, impossibilitando o carregamento completo do sistema operacional e a execução dos procedimentos de manutenção. Em razão da condição do HD, não foi possível restabelecer o funcionamento do sistema operacional durante o atendimento. Diagnóstico: Falha de hardware no dispositivo de armazenamento (HD em estado crítico). Obs sr Felipe estava almoçando solicitei ajuda a estagiara
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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