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#198
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2. Dados extraídos do chamado
Chamado PRODESP
Chamado G4F
Cliente
Endereço
Cidade
Solicitante
Horário
Patrimônio
Série
Motivo
Fornecedor
Tipo
Modelo
BP
Lacre atual
Violado?
Sim
Não
Novo lacre
Bairro
Andar / Sala
Telefone
3. Informações do Técnico
Defeito constatado
Baixa de imagem micro promotora gaeco
Solução / Observação
Devido ao alto grau de sigilo das informações e à impossibilidade de uso do OneDrive em equipamentos do GAECO, foi realizado um backup local de 483 GB em um HD externo fornecido pela Dra. Fabia (procedimento com duração de 7 horas). Após a conclusão, a usuária validou a integridade dos dados e autorizou a aplicação da imagem do sistema, procedimento este executado em conformidade com o manual de atendimento da Prodesp. Foram instalados os softwares padrão e as impressoras, com todos os testes operacionais concluídos com sucesso. Fica a cargo da usuária a devolução dos dados e a validação final do backup. Observação crítica: Durante o atendimento, constatou-se que a saúde do SSD do equipamento encontra-se em 17%, sendo necessário o acionamento da equipe de Hardware para análise do componente.
Data inicial
Hora inicial
Data final
Hora final
Nome do técnico
RG do técnico
Nome do supervisor
RG do supervisor
Nome do cliente/usuário
RG do cliente/usuário
Assinatura do Cliente/Usuário
Limpar Assinatura do Cliente
Assinatura do Técnico
Limpar Assinatura do Técnico
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